世界上不存在没有问题的企业，尤其是在管理方面。很多企业看起来似乎没有任何问题，各方面运转良好，利润不断攀升。但没有问题仅仅是认为而已，不代表真的不存在。对一家企业来说，看不见的问题，往往是最致命的。
问题究竟隐藏在哪里呢？
惯性中：
在生活中，我们常常因为个人的习惯而犯错误，比如在路上看到某人的背影很像自己的朋友发生的认错人、每天都准时到公交车站等车但偶尔还是会迟到一样。企业中的很多问题也常常隐藏在惯性当中，但由于企业是一个较复杂的组织，人员、事务都较多，因此即便发生问题，也很容易被人忽略。如果一个团队都将问题忽略的时候，那么当问题发生时就会成为企业的致命伤。这是因为社会环境、竞争环境无时无刻的都在变化当中，企业如果一味沉浸在习惯的模式当中，就会忽略各种因素的改变，当问题发生时已经失去解决问题的最佳时机。
细节中：
销售人员经常会遇到这样的情况：在与客户进行沟通和交流时，销售人员觉得自己各方面做得都不错，无论是产品描述还是情感维系方面，但最终还是没有达成销售行为，当销售主管对整个流程详细的了解之后发现，销售人员在某个时段说了不恰当的话， 导致客户方案使交易失败，但这些问题销售人员本身并没有发现。这就是细节的重要性。企业中很多问题就隐藏在细节中，企业中的人都是当事人，他们很难发现细节中的问题。这时候就可能需要第三者来帮助其指证行为中的错误，避免问题的发生。
妥协中：
夫妻两个人过日子要互相忍让才能和睦，一起白头偕老。对企业来说，如果企业内部的员工都像夫妻一样和和美美，那自然会减少很多冲突和矛盾，-全球品牌网-但要小心，问题也会隐藏其中。中层主管将高层新的战略目标传达给基层员工，基层员工看后，集体认为很难执行，于是向中层主管提出目标制定的不合理，应该更改目标。此时如果中层主管向基层员工妥协，看起来将可能发生的冲突问题解决掉，但会导致更大的问题发生，而且可能是会关乎企业生死的问题。这类情况在很多企业、很多团队中经常发生，最终很容易导致执行力不强的弊病。
欺骗中：
古代官场中，欺上瞒下似乎是为官的不二准则。现在很多企业里的中层主管，也将“欺上瞒下”奉为管理的宗旨。当自己管理的团队发生问题向上汇报时，总是大事化小，小事化了，在汇报的内容中添加水分；同样的，在上级主管下达指令时，中层主管在对下属部属任务时，有意无意让指令内容缩水，虽然产出的效益同样会缩水，但在汇报中添加些水分就弥补过来。这是很多企业都面临的问题，但恰恰又是很难被发现的问题。尤其对那些没有比较完善的绩效考核制度的企业来说，这类情况时常发生。
企业在发展过程中难免会遇到问题，但遇到的并不是问题的全部，那些没有遇到、却潜伏在企业当中的问题更容易给企业致命的打击。从涛涛国际做过的咨询案总结出的经验是，很多时候，企业自身很难发现问题所在，一方面是因为“身在此山中”，另外一方面是因为身处竞争的环境中，很多时候难以理性客观的看待问题。此时企业应该考虑如何制定一套发现潜在问题的方式方法，这样才能保证企业健康的发展。
蔡佩芳 现任涛涛国际企管专任金牌讲师，专精领域『营销管理』、『个人素养』、『冲突管理』、『人力资源』。有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验，深通中国文化，是国内率先将美学感染力、实战经验以及理论知识高度结合并融合中西先进信息化的职业化讲师。其培训风格注重艺术性、魅力性。权威性；授课幽默、互动、技巧性强，并配有大量成功案例。蔡佩芳老师非常注重学员的互动与共鸣，应用丰富的实战经验结合企业实际情况，点评精辟、有针对性，优雅的气质、亲切的台风、灵活多变的授课方式长久以来深受学员高度赞赏与好评。联系方式：E-MAIL：taotao@taotao-cn.com
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